* Сегодня, когда кризис в украинских компаниях начался не из-за управленческих ошибок, а по глобальным причинам, нужны кризис-менеджеры особого рода. Которые не борются с кризисом, а могут помочь его пережить. Они могут сплотить компанию, заставить сотрудников загореться общей идеей в трудный момент и работать, работать. Такие специалисты должны чувствовать слабые места, уметь повысить производительность и понимать, как бороться с неэффективными процессами. Такие люди рутинные, в самом положительном смысле этого слова. Они нацелены на максимально эффективную результативность. Но в данном случае эффективно — это не быстро, а значит — целесообразно, надежно, практично, предсказуемо, системно, уверенно.

* К сожалению, впавшие в панику собственники мало задумываются над тем, какой именно кризис-менеджер им необходим, и, затеяв «охоту на ведьм», частенько меняют вполне эффективного топа на обещающего чудеса «левого» управленца. Но проблема даже не в этом. А в том, что в Украине «настоящих» кризис-менеджеров можно пересчитать по пальцам. Алла Коняева, менеджер психологической службы «Анкор СВ» компании Executive Search, говорит, что знает не более трех десятков таких специалистов. Согласитесь, что в масштабах Украины это капля в море. Поэтому у компаний, бросающихся за помощью к таким спасителям, есть шанс нарваться на дорогостоящего непрофессионала. Что же отличает кризис-менеджера от того, кто только так себя называет?

* Если речь идет о настоящем специалисте, то он понимает: если, например, обрезать бюджет на развитие персонала, то через год это обернется дефицитом корпоративных знаний, ухудшением выполнения функций в ключевых точках бизнес-процессов. И он должен просчитать, что компенсация этого дефекта будет требовать определенных временных, финансовых и человеческих ресурсов. Если же приглашенный управленец начинает действовать по принципу “до основанья, а затем…”, то, скорее всего, компании предстоит платить большую зарплату человеку, который может загнать ее в еще более сложную ситуацию.

* Хороший кризис-менеджер не должен обещать сделать чудо. У него всегда хватает мужества сказать клиенту о том, где его ожидания не соответствуют возможностям его компании. Другое дело, что большинство собственников не хотят слышать горькой правды и в итоге обесценивают экспертное мнение специалиста. А потом идут к непрофессионалам, которые дают любые обещания, занимаются имитацией решения, тратя время и ресурсы на латание дыр. Когда же собственник разочаровывается в сладкоголосых чудотворцах, многим уже будет дорога не в реанимацию, а в морг.

* Конечно, такие «спасатели» стоят компании немалых денег. Выделяют несколько подходов к формированию его гонорара. Это может быть фиксированная ежемесячная ставка, доля в уставном фонде или — самая распространенная система оплаты — оклада и процент от будущей прибыли компании, который «привязан» к этапам проекта или к итоговому результату работы. Бонус по результатам работы может составлять 50–100% оклада. Суммы заработных плат кризис-менеджера зависят от размера компании и масштаба поставленных задач. Но если брать средние по рынку цифры, то ежегодный доход составляет $100 тыс.

По материалам статьи Екатерины Венжик, www.delovoy.com.ua