17:20 Работа с персоналом: мифы и реалии кризиса. Что можно и чего не стоит ожидать от финансового кризиса | |
| Миф первый. До кризиса мы получали столько, сколько зарабатывали Не секрет, что значительное число россиян с энтузиазмом воспринимали рост благосостояния в последние годы. Заработная плата повышалась на 20-25% в год, жизнь большинства населения заметно улучшилась. Люди стали гораздо чаще выезжать на отдых за рубеж и в наши теплые края. Возрос спрос на автомобили. Ипотека, о которой еще лет десять назад большинство россиян не имело представления, стала распространенным явлением. Но многие ли из тех, кто радовался переменам, задумывались, за счет чего все это обеспечивается? Полагаю, немногие. Люди привыкли считать, что получают заработанное. Но на самом деле это было не так. Если производительность труда растет на 7-8% в год, а оплата труда на 20-25% (так было в последние годы), то повышенная зарплата выплачивается в долг, в кредит у будущего. А долги нужно возвращать. Реально разрыв был несколько меньше, чем между 7-8% и 20-25%. Если скорректировать рост зарплаты с учетом инфляции, то зарплата росла примерно в 1,5-2 раза быстрее, чем производительность труда. Долго так продолжаться не могло. В экономике неизбежно наступает кризис, который жестко наводит порядок. Именно это и случилось. Положение усугубляется тем, что в дополнение к росту зарплаты у наемных работников и предпринимательского дохода у владельцев бизнесов и акционеров и те, и другие набрали кредитов, наделали долгов. Пришло время расплачиваться за то лишнее, что незаслуженно получили ранее.  Миф второй. У руля стояли грамотные руководители Значительная часть национального богатства любой страны с рыночной экономикой принадлежит владельцам компаний. Но олигархи и прочие крупные капиталисты обычно осуществляют управление через наемных топ-менеджеров. И во многих случаях эти наемные топ-менеджеры привели свои компании к тому, что теперь не только планы развития приходится менять, но и сокращать текущее производство. Нельзя говорить, что до кризиса у менеджеров нашей экономики не было трудностей. В условиях конкуренции трудности есть всегда. Но вести бизнес экономно при недостатке средств гораздо труднее, чем в реальных российских условиях последних лет. Искусственно созданное (за счет выгодного экспорта сырьевых ресурсов и за счет кредитов) относительное денежное благополучие снижало требования к профессионализму управленцев. «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Гром грянул. Точнее, грянул кризис. Позитивная роль всякого общественного и экономического кризиса заключается в том, что он приводит к существенным сдвигам в головах и поведении людей. В данном случае речь идет о том, что уроки кризиса подтолкнут многих владельцев бизнесов и акционеров к тому, чтобы изменить подходы и требования к топ-менеджерам. А топ-менеджеры станут более требовательны к профессионализму управленцев других уровней. Миф третий. Заграница нам поможет В последние годы многие с приятным чувством читали сообщения о том, что иностранные инвестиции в нашу страну увеличиваются, иностранные капиталы активно идут в Россию и стоимость акций наших предприятий на фондовом рынке быстро растет. На фоне этой инвестиционной эйфории как-то не думалось о том, что значительная часть пришедших денег — это спекулятивные капиталы, которые при случае так же легко и быстро уйдут из страны, как пришли в нее. Обвал российского фондового рынка в период с июня по октябрь 2008 г. (падение стоимости акций в 3-5 раз) показал, что значительная часть «инвестиций» в российскую экономику была мыльным пузырем, который быстро лопнул при первых серьезных трудностях. Пользуясь тем, что у западных банков можно было получить кредиты на более выгодных условиях, чем у ЦБ РФ, наши банки и корпорации активно влезали в миллиардные долги. То, что кредиты придется отдавать, похоже, не очень волновало: прибыли высокие, расплатимся! В крайнем случае, перезаймем, то есть возьмем новые кредиты, чтобы расплатиться со старыми. Жизнь показала несерьезность подобных расчетов. Кредиты возвращать нечем. Причем такое положение сейчас даже у самых богатых. Долги в десятки миллиардов долларов. Если такие компании рухнут, стране мало не покажется. Это хорошая основа для того, чтобы крупнейшие банки и корпорации требовали от государства помощи (не будем это называть шантажом, так как заинтересованность взаимная). И вот мы видим, как государство вливает в экономику деньги из своих отнюдь не безмерных запасов, чтобы самые богатые не рухнули. До тех, кто помельче, эта помощь дойдет не скоро и не на столь выгодных условиях, на каких она достается первым получателям. В итоге вся наша экономика и мы все стали заложниками кредитной политики большого бизнеса в последние годы. Есть еще одна проблема. Если сравнить приходящие в страну из-за рубежа спекулятивные инвестиции с суммами, которые Россия оставляла в других странах в качестве своих государственных вкладов в ценные бумаги, то последние окажутся выше. А сейчас западные кредиты становятся более дорогими и менее доступными. Реальные иностранные инвесторы, которые строят новые предприятия в России тоже за счет кредитов, будут вынуждены корректировать свои планы. И это обязательно скажется на объемах и структуре инвестиций в российскую экономику. Нынешний кризис отличается от кризиса 1998 года тем, что это проблема не наша, а мировая. 10 лет назад можно было рассчитывать, что «заграница нам поможет». И она реально помогла. В первую очередь хорошим спросом и хорошими ценами на наши сырьевые ресурсы. Теперь ситуация иная. У основных зарубежных экономик проблем не меньше, чем у нас. И им во многом не до нас. Поэтому в большей степени нужно рассчитывать на свои собственные силы и возможности.  Миф четвертый. Будет массовая безработица Если посмотреть публикации последних недель в российских СМИ, то можно встретить сообщения о грозящей нам большой безработице. У журналистов массовых изданий есть правило: «Хорошая новость не продается». Поэтому всякие трагические предсказания такого рода нужно воспринимать трезво и осторожно. Страна уже в течение нескольких лет живет в условиях дефицита трудовых ресурсов. Не хватает в первую очередь рабочих кадров. Но не только. Демографическая ситуация не обеспечивает в стране рост экономически активного населения. Значительный урон рынку труда наносит разбухшая система высшего образования (упрек относится в первую очередь ко многим новым вузам, не обеспечивающим высокие стандарты качества обучения). Численность студентов на дневных отделениях вузов по сравнению с началом 90-х годов увеличилась в 3,5 раза. И хотя студенты-дневники нередко совмещают учебу с какой-то работой, число реально работающих из числа лиц трудоспособного возраста за счет возросшей армии студентов существенно снижается. Дефицит кадров на низовом уровне во многом компенсируется за счет временно въезжающих в Россию рабочих-мигрантов. Это наиболее гибкая часть предложения труда на рынке. И при сокращении числа вакансий для таких людей безработица не увеличивается. Мы относительно благополучно пережили кризис 1998 года. Тогда СМИ тоже много писали об угрозе массовой безработицы. На деле получилось иначе. Массовых «высвобождений» работников не было. Компании сокращали оплату труда, искали другие пути экономии, но с подавляющим большинством работников, особенно в реальном секторе, расставаться не торопились. Сейчас у экспертов нет единого или преобладающего мнения о том, окажется ли новый кризис сильнее или слабее кризиса десятилетней давности. Есть основания полагать, что он будет сильнее и глубже, поскольку касается всего мира. Есть и обратные факторы. В частности, финансовые накопления государства и возросший опыт работы наших менеджеров в условиях рыночной экономики. Думаю, не будет ошибкой утверждать, что по масштабам и глубине кризис окажется примерно таким же, как в 1998 году. Миф пятый. Новую работу найти будет трудно Несомненно, в условиях кризиса найти хорошую работу будет труднее, чем это было в последние годы. Но вакансии у компаний есть и будут. Кризис заставит многих соискателей пересмотреть планку ожиданий по оплате труда, стать более гибкими и адекватными. В последнее время много писали и говорили о том, что на рынке труда ситуацию во многом диктуют соискатели. Действительно, завышенный спрос на кадры в условиях искусственно разогретой экономики позволил многим соискателям вести себя так. Это касается как всевозможных офисных работников, так и представителей рабочих специальностей. Всякий экономический кризис хорош тем, что учит людей и меняет их. Жестоко заставляет отказываться от старых стереотипов и вместо них создавать новые модели поведения, более подходящие изменившейся внешней среде. Наш кризис 2008-2009 годов не будет исключением, в том числе и для соискателей. Миф шестой. Находить нужных работников станет легко Иногда я очень сочувствую тем сотрудникам кадровых служб компаний, которые отвечают за подбор персонала. Руководство компаний нередко требует от них находить нужных работников, не учитывая ситуацию на рынке труда, не предлагая привлекательных условий найма и не выделяя необходимых ресурсов на поиск (время и деньги). Рекрутерам из кадровых агентств в этом смысле несколько легче. Часто к ним обращаются тогда, когда уже стала ясна безрезультатность собственных усилий. Руководство видит и понимает, насколько непростой оказалась задача. И имеется бюджет на поиск, позволяющий вложить в эту работу достаточное количество труда опытного профессионала-рекрутера. Думаю, что в условиях кризиса кадровым службам компаний станет еще труднее. Руководитель, не вникая в суть проблемы, может сказать примерно так: «На рынке теперь полно самых разных специалистов, ищущих работу. Только свистни — набегут косяком. Поэтому найти нужного работника необходимо быстро и без затрат!» Мы уже столкнулись с тем, что в условиях кризиса руководители стали более требовательными и разборчивыми при рассмотрении кандидатов. Хорошо понимаю таких руководителей. Работнику назначается высокая зарплата, за подбор нужно платить агентству, а ситуация на рынке нередко позволяет потянуть с наймом работника. Зачем рисковать? На деле кризис мало что изменит в поиске персонала. Да, некоторое количество работников будет высвобождено компаниями в связи с переходом на режим экономии затрат. Но, как правило, если компания не прекращает работу, в первую очередь освобождаются от относительно слабых работников. Поэтому число соискателей на рынке труда возрастет преимущественно за счет недостаточно конкурентоспособных специалистов. Именно таких компании отправляют на рынок труда в первую очередь. Другим фактором, затрудняющим поиск работника именно в условиях кризиса, является снижение мобильности персонала (независимо от квалификации). Не секрет, что при трудностях в бизнесе компании легче расстаются с теми, кто пришел относительно недавно и еще не прижился на новом месте. Для руководителя уволить такого сотрудника и психологически легче, и юридически проще. Естественно, что каждый, кто меняет работу, на новом месте оказывается в положении такого уязвимого новичка. Поэтому в условиях кризиса люди крепче держатся за то, что имеют, и гораздо менее охотно рассматривают предложения о перемене работы. Мы с этим уже явно столкнулись в сентябре-октябре 2008 года. Людей можно понять: «Лучше синица в руке, чем журавль в небе». В крупных компаниях, имеющих подразделения по подбору персонала и корпоративных рекрутеров, возможен еще один существенный момент, затрудняющий поиск персонала в условиях кризиса. На начальном этапе кризиса, когда перспективы не ясны, а подбор и обучение новых сотрудников приостановлены или уменьшены, рекрутеры и другие сотрудники кадровых служб становятся сами весьма уязвимыми. Велик соблазн их сократить, поскольку необходимого объема работ для них нет. Так и делают. Но у всякого кризиса есть свой жизненный цикл. Сначала спад, сползание в кризисную яму. Потом, в течение некоторого времени, работа в яме, перестройка структур и менеджмента, перераспределение функций, смена стереотипов. И после этого всегда начинается подъем, сопровождаемый острой потребностью в новых кадрах. Но корпоративные рекрутеры сокращены, и искать новых работников некому. А искать персонал на стадии подъема становится еще труднее, поскольку одновременно увеличивается спрос на кадры со стороны многих компаний. Миф седьмой. Можно сэкономить на обучении персонала Да, можно сэкономить. На начальной стадии кризисного цикла многие компании поступают именно так. И по экономическим соображениям, и из-за осторожности. Мол, сейчас не до жиру, быть бы живу. Но уже при работе в нижней стадии кризисного цикла руководители остро почувствуют, что конкуренцию никто не отменил, и она даже усилилась. Чтобы успешно эту конкуренцию выдерживать, нужны, как минимум, квалифицированные специалисты по продажам (нужно повышать их профессионализм). Актуальность других тем для обучения и повышения квалификации сотрудников тоже начнет восстанавливаться. Миф восьмой. Мотивировать персонал станет проще У оплаты труда в компании есть две главные мотивирующие функции. Во-первых, нужно стимулировать эффективную работу сотрудников. Во-вторых, нужно закреплять и удерживать хороших сотрудников в компании, чтобы они не ушли на другую работу. С удержанием персонала в условиях кризиса на некоторое время действительно станет легче. В условиях кризиса мобильность сотрудников, их готовность искать новую работу или рассматривать предложения о перемене работы снижается. Но как только будет пройдена «яма» и на рынке начнется заметное оживление, многое в поведении сотрудников изменится. Более того, начнет работать фактор отложенного решения. Те, кто по разным причинам были потенциально заинтересованы в смене места работы, но из осторожности откладывали поиск, станут более мобильными. За счет них количество сотрудников с «тягой к перемене мест» дополнительно увеличится, а удерживать их в компаниях будет не просто. Использовать материальный фактор для мотивации эффективной работы станет в условиях кризиса сложнее. Эту задачу обычно решает переменная часть оплаты труда, зависящая от результата. Но в изменившихся условиях старые стандарты требуемой результативности могут потребовать корректировки, чтобы хоть какие-то дополнительные к окладу вознаграждения сохранились или остались не символическими по своим размерам. Если кадровая служба компании отвечает за поддержку и развитие системы материальной мотивации сотрудников, то ее работа по этой части в условиях кризиса не уменьшится и не сократится. Кризис — это время перемен. Меняется и уровень оплаты труда на рынке. В течение многих лет она росла довольно стабильно и без значительных структурных изменений. И даже в этих условиях многими компаниями были востребованы профессионально сделанные обзоры заработных плат. В период кризиса изменения гораздо более непредсказуемы. Но службе управления персоналом необходимо хорошо представлять рыночную ситуацию с оплатой труда, чтобы не платить сотрудникам лишнего, с одной стороны, и чтобы не было существенной недоплаты, грозящей потерей сотрудников, — с другой. С этим станет не проще, а сложнее. В большинстве компаний в последние годы прижилась концепция компенсационного пакета. Когда у компаний были более высокие прибыли и было больше денег, вопросы с составляющими компенсационного пакета и их размерами решались проще. И решать их приходилось реже, так как стабильность ситуации позволяла подолгу обходиться без корректировок. В период кризиса все становится намного сложнее. Сначала приходится проводить ревизию компенсационных пакетов и решать, что должно быть оставлено, а без чего можно обойтись. Все-таки режим экономии. Но уже в 2009 году, на стадии выхода из кризиса и подъема, меняющаяся ситуация на рынке труда может поставить на повестку дня поэтапное восстановление компенсационных пакетов. Выводы Капиталистическая экономика не может жить без периодических кризисов. Кризис — это не только потери для страны в целом и для ее населения. Это еще и эффективный хирургический инструмент оздоровления экономики, средство для ликвидации последствий неправильных действий всех, кто включен в управление экономикой страны. До сих пор все подобные кризисы в мире проходили и заканчивались одинаково — спад, «яма», подъем, а уже затем постепенный выход на новые, более высокие рубежи благосостояния. Спад на российском фондовом рынке начался в июне 2008 года. Уже к концу июля индексы фондового рынка упали в полтора раза. Колокол прозвонил. Многим тогда казалось, что он звонит не для нас. Довольно скоро мы увидели, что это не так. В августе началось активное бегство зарубежного капитала с российского фондового рынка, за месяц ушло около 20 млрд долларов. Тенденция, начавшаяся в июне-июле, стабильно и с ускорением продолжалась до конца октября. Что будет с фондовым рынком дальше, посмотрим. Но это уже не так важно, он свою роль в кризисе уже сыграл. Даже если спад прекратится и начнется постепенное восстановление фондового рынка, на многих сегментах экономики это скажется не сразу. Следует ожидать, что негативные явления в реальном секторе и обслуживающих этот сектор отраслях услуг, в положении на рынке труда и в жизни населения будут усиливаться до конца 2008 и начала 2009 года. Это стадия спада. Стадия нижней части кризисного цикла («яма») попадает на 1-2 квартал 2009 года. Уже в 3 квартале 2009 года мы должны войти в стадию восстановления и подъема. В США то же самое пойдет с опережением примерно на один квартал, у них подъем начнется, скорее всего, во 2 квартале следующего года. Европа вступила в кризис позже США, примерно в одно время с нами. И восстановление у них начнется в те же сроки, что и у нас. Кризис — это не только потери и неприятности. Он помогает нам измениться, стать сильнее и найти новые решения. Не будем бояться кризиса. Будем мирно сосуществовать с ним, приспосабливаться к нему и успешно работать для того, чтобы он скорее остался в прошлом. Валерий Поляков, генеральный директор рекрутинговой компании «Гласфорд Интернейшнл», вице-президент АКПП, Работа.RU http://pr-kerch.at.ua/ | |
|
| |
| Коучинг и Хедхантинг |
Суббота, 23.11.2024, 18:48
Приветствую Вас, Гость | RSS
Приветствую Вас, Гость | RSS
Главная » 2009 Май 25 » Работа с персоналом: мифы и реалии кризиса. Что можно и чего не стоит ожидать от финансового кризиса
Тимур Попов 2024
